茅箭:网格化微治理激发社区新活力

日期: 2020-07-14 08:50:24
来源: 十堰日报

  “自从推行网格化微治理后,我们手头上拥有的资源更多了,解决群众的所急所难所盼更有办法更有底气了。”7月10日,茅箭区武当路街办龚家湾社区网格员小刘对笔者说。这是该区创新开展网格化微治理的一个缩影。

  近年来,茅箭区突出党建引领,推动组织、资源、力量等向城市基层治理网格延伸,不断优化网格设置、做好网格服务、创新工作载体,让党的旗帜在网格内高高飘扬,让社会治理资源向网格内集中和下沉,让党员群众在家门口享受便利服务,打通联系服务群众“最后一米”。

  把组织建到网格,推动党建引领有力量。该区坚持党员群众在哪里、党组织就建到哪里、社区治理网格就覆盖到哪里,建立完善“街道大党委——社区党组织——网格党支部——志愿服务岗 (楼栋长、志愿者)——居民户”组织体系,推动党的组织向网格楼栋延伸、向党员群众生产生活延伸。探索建立资源整合、联动支撑、协调运作的协同机制,推动城市基层治理重心下移、力量下沉、资源下放。同时,推动党建、综治、城市管理、环保、物业管理以及法治服务等治理资源,全部下沉到网格,实现地域全覆盖、人口全覆盖,初步实现基层社会管理服务事项“一网通办”。

  把活动融入网格,推动三治融合有活力。推进自治、法治、德治融合,发挥楼栋长和特色志愿服务队作用,围绕平安法治建设、物业管理服务、文明城市创建等事关群众切身利益的事项,广泛征集群众“烦心事”“揪心事”“微心愿”,开展点单式“微治理”“微服务”“马上办”。5月以来,社区治理网格先后提供物业矛盾化解、家庭困难救助、环境卫生、邻里矛盾化解、心理咨询等服务1200多次,群众满意度超过90%。推行“网格化+微调处”模式,由楼栋长收集社情民意,网格员不定期走访排查,法律志愿者等按需精准服务,从源头减少了矛盾纠纷数量和隐患。

  把创新落到网格,推动社区治理有力量。创新工作方式,变群众上门反映问题为主动上门服务群众,变线下8小时反映问题为线上24小时反映问题,及时收集群众所急所难所盼信息。推行积分制管理办法,以居民、辖区内单位(商户)需求为导向,围绕参加志愿服务、参与社区治理、建言献策、诚信经营等,建立居民、家庭、商户等不同主体的积分目录清单和分值标准,并尽可能进行细化量化,建立积分与激励约束间的利益联结机制,用积分评价最美文明个人、最美文明家庭、最美文明商户等,凭积分兑换物业费减免额度、商户(门店)服务打折优惠等,让在自治、法治、德治工作中表现好的居民、家庭和商户(单位)有荣誉、有甜头、有干头。同时,培育 “女人花”“医呼百应”“翩翩起舞”“快乐老家”等社区社会组织,开展社区、社会组织、社工、社会志愿者“四社联动”,推动专业的人干专业的事、新思路破解老难题、把服务办到群众心坎上。(通讯员 岳运锋)


责任编辑: 陈玉
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