3月26日,市市场监管局联合市文旅局对城区旅行社开展“双随机,一公开”检查,重点查处利用“霸王条款”侵犯消费者权益、以低价诱骗以高价结算等价格欺诈、发布违法广告等行为。
检察人员紧盯景区、景点及沿线,对旅行社、网络交易平台等经营者发布的旅游服务广告进行全面监测检查,责令停止发布并依法查处虚假违法旅游服务广告;密切关注旅游旺季酒店、旅游、餐饮行业消费情况,综合运用提醒告诫、市场巡查等多种措施,加大旅游领域价格监管力度,规范住宿、餐饮、景区价格秩序;畅通12315等投诉举报渠道,随时受理消费者投诉并及时核查处置,及时调解消费纠纷,优化消费环境,切实履行消费维权主体责任。(记者 张婧 通讯员 王婧秋)