今天下午，我市召开新冠肺炎防控工作第七场新闻发布会，市城管执法委、市生态环境局、市交通局、市公安交管局、市商务局、市疾控中心等部门，以“坚守一线，抗疫到底”为主题，就我市群众关心的问题，接受省、市新闻媒体记者提问。

　　这场发布会上

　　通报了哪些市民关心的热点问题

　　一起来看

　　市疾控中心副主任易卫兵答记者问

　　■ 为什么要坚持居家隔离？

　　答：在没有疫苗和特效药的情况下，限制人员流动是保护易感人群、控制传染病流行的有效措施。一般情况下，居家超过十天或到半个月，人都会产生程度不同的心理状况，出现失眠、易怒、注意力无法集中、担心和焦虑等情绪。

　　针对情况我们有四点建议：

　　一是以积极的心态来对待。居家限制流动并不是被歧视，更不是被敌视，而是减少与传染源接触的机会，有效切断传播途径，更好地保护身边的朋友和亲人，乐观面对，生活照样开开心心。

　　二是不恐慌，不信谣，不传谣。居家人员在正视自身恐惧和焦虑的同时，要有理性的判断力，少刷微信或微博，更不要转发那些无根无据的信息，只关注权威发布平台的消息，更无须恐慌！

　　三是正视和合理看待自己的身体状况。由于此次疫情，跟流感高发季节有一定的重叠性，加上在高度紧张、焦虑和不安状态下，有些人会出现心慌、胸闷、头晕、乏力、头痛等症状，无须过于恐慌，很有可能是由于心理压力过大造成的。当然如果以上症状持续存在，且有发热、咳嗽等迹象，就要及时做好个人防护，到医院发热门诊就诊。

　　四是保持乐观心态、规律作息时间，与人保持电话微信等交流，缓解不良情绪。若需要专业人士进行心理疏导和解困，给大家提供心理咨询热线电话，市妇联公益心理援助热线：12338，市中医院心理危机干预中心：8787518。

　　■ 何时可以解除居家隔离？

　　答：２月５日，国家卫健委专家组成员、北京地坛医院感染二科主任医师蒋荣猛说，距离1月23日武汉市关闭离汉通道，已经过去14天。但目前疑似病例仍在增加，下一个阶段可能还有较多疑似病人需要排查，抗疫任务还很艰巨。当前，我市的新冠肺炎疫情防控处于关键时期，疫情形势依然严峻，大家要相信在市委、市政府强有力的领导下，只要广大市民严格执行不外出、不聚会、不串门等要求，疫情一定会早日得到控制。

　　■ 居家隔离期间的饮食起居和清洁消杀的要点是什么?

　　答：大家在家里时，要做好个人防护和手卫生。家庭应置备体温计、口罩、家用消毒用品等物品。外观完好、无异味或脏污的口罩，回家后可放置于居室通风干燥处，以备下次使用，一般可以使用一到两天。需要丢弃的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理。随时保持手的卫生。不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。保持良好的生活习惯。居室整洁，经常通风，定时消毒。平衡膳食，均衡营养，适度运动，充分休息。不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。若出现发热、咳嗽、咽痛、胸闷、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等可疑症状，应根据病情，做好个人防护，及时到医疗机构就诊。

　　市商务局副县级干部庹建华答记者问

　　■ 我市拓展了哪些蔬菜供应渠道？

　　答：目前城区蔬菜供应向市民开放的渠道有四种：一是商超，主渠道；二是社区门店，有效补充；三是电商新模式，无接触送配；四是部分小区实行本地蔬菜基地直供小区，通过街道、社区干部直接将基地蔬菜送达小区。蔬菜主要供货来源为襄阳、荆州、河南、成都、山东、云南和我市张湾区、郧阳区蔬菜基地等。

　　■ 目前大型商超供应情况如何？

　　答：根据市商务局对市内寿康永乐、新合作、武商超市、万得福、好邻居超市、丰融超市6家大型商超监测，各商贸企业积极组织货源保供应。市商务局协调6家超市，在29家门店增设了疫情防控蔬菜平价专区，以保障市民消费需求。

　　据今日统计，截至2月7日，大米存量1952吨、均价5元/公斤、可供35天；面条存量471吨、均价7元/公斤、可供25天；食用油存量1667吨、均价50-220元/壶、可供180天以上；鸡蛋存量236.5吨、均价10元/公斤、可供10天；猪肉33吨、均价60元/公斤、可供5天；禽肉100吨，均价10-30元/公斤，可供14天；牛奶950吨，均价2.5-5.5元/盒，可供45天。（注：可供天数是以前一天销量进行测算）。

　　各类蔬菜库存量共1120吨，预计可保供4天。大白菜均价2.8元 /公斤，土豆5元 /公斤，包菜2.5元 /公斤，萝卜3元 /公斤，西红柿11元 /公斤，青椒8元 /公斤，大葱6元 /公斤。据今天统计，华西农商城进场蔬菜391.8吨，蔬菜储存合计703.8吨，其中，白菜66.5吨，包菜40.7吨，西红柿20.8吨，青椒20吨，土豆82.3吨，预估可销售7天。白菜、包菜批发价格回落15%。

　　■ “无接触式配送”上门服务情况如何？

　　答：市商务局为了落实市委、市政府疫情保供要求，保障市民“菜篮子”的供应，积极开展城区“无接触式配送”服务。经过主动沟通与对接，我市目前有新合作商城、寿康永乐美团、万得福社区商城、华西美菜商城、佰昌云菜通、仓谷鲜生仓谷云商城、龙基富之源饿了么七家电商平台，克服防疫期间交通不畅、员工不足等困难，积极开展蔬菜等生活物资社区配送。

　　随着宣传力度的加大，茅箭区、张湾区、十堰经济技术开发区紧密配合，网上订单猛增，电商社区配送成效显现。据统计，2月4日至7日四天时间，共设立线下提货点200多个，平台注册会员135万人次，下单量达38130单，销售额403.2万元，服务人群117312人次。如新合作商城，2月6日电商配送在岗人员300多人，送货车辆50余台，社区提货点98个，平台24小时开放，2月6日订单6419笔、销售额57万元，是六堰体育馆京华量贩店单日销售额的3倍。

　　据超市反映，通过电商平台的宣传推广，近几天超市人流量明显减少，特别是超市开门营业高峰时，很少再出现人员拥挤现象，减轻了超市压力，减少了人员的流动和聚集，对疫情防控起到了积极作用。

　　蔬菜等生活物资电商社区配送，在我市刚刚起步，还有很多地方需要完善和改进。电商企业做出了巨大努力和奉献，希望市民对于防疫时期的新生商业业态——社区电商平台给予充分理解和宽容，多提宝贵意见和建议。

　　■ 电商配送企业及平台联系方式

　　1.十堰市新合作超市有限公司 (新合作商城）

　　客服电话：16671500007

　　2.湖北寿康永乐商贸集团有限公司（美团）

　　客服电话：0719-8871088

　　3.十堰万得福超市有限公司（万得福社区商城）

　　客服电话：150716015804

　　4.湖北云菜通电子商务有限公司（云菜通）

　　客服电话：0719-8033289

　　5.湖北盟配供应链管理有限公司（美菜商城）

　　客服电话:0719-8028227

　　6.十堰仓谷鲜生农业开发有限公司（仓谷云商城）

　　客服电话：4001698887，13986900570

　　7.十堰龙基富之源汽车销售有限公司（饿了么）

　　客服电话:18321880165

　　市公安交管局局长高卫东答记者问

　　■ 为什么严厉管控小区车辆和人口流动？

　　答：尽量减少人口流动是阻止疫情蔓延的最有效的方式，也是全体市民的共识。大家知道市民乘车流动具有距离长、人数多、流动快、难监控的特点，在这个新冠肺炎防治的关键时期，如果对车辆流动控制不好，就有可能造成疫情长距离、大范围蔓延。因此，市疫情防控指挥部审时度势，从车辆限行到禁行连续发布两个通告，对驾车外出走亲访友、朋友聚会，甚至游玩散心等现象进行了有力管控。

　　为认真落实市疫情防控指挥部两个通告的精神，有效地防控疫情蔓延，居民小区将严格限制车辆和行人流动、实行进出登记等，这是对全体市民负责，也是对自身安全负责，希望广大市民给予理解和支持，带头执行市疫情防控指挥部的通告指令。对于市民急需的生活物资，市里有关部门也采取了多种方式配送，路面执勤民警辅警对配送民生物资的车辆，一律开辟“绿色通道”。在一系列车辆严控措施下，目前城区道路主要路口的车辆通行量只有平时的6.7%，效果非常明显。

　　■ 目前公共交通限行、私车限行，但是超市等服务部门的工作人员及部分公务人员需要上班，如何解决他们的交通问题？

　　答：为确保防疫工作的安全有序进行，我们市民的生活、抢险、医疗、急救、维持社会治安等车辆，在取得的许可条件下，给予放行。借此机会，再次说明，对于支援防疫工作或保障民生的单位确需要派车或驾车出行的，单位开的证明必须注明单位名称、岗位性质、出行目的、出行区域，包括车号、驾驶员及随行人员姓名、身份证号等，主动配合路面执勤民警辅警查验，对违反通告和无相关证明的、不按证明范围跨区域随意行驶的，严格处罚。

　　建议人员较为集中的单位，通过租赁出租车统一调配，或者单位人员拼车上下班。有条件的单位可采取在单位住宿，轮班轮岗，最大限度减少车辆出行、减少人员聚集。

　　如果大家在生活和工作中遇到紧急的困难，市公安局向社会作出了“110有求必应”20项承诺，白天可以拨打专线电话0719-8112738、8112754，夜间可以拨打110，我们坚决做到有求必应。

　　另外，交通运输部门在城区的30个点位分布有300台应急出租车保障应急，对外公开有四部应急电话。分别为：

　　0719-8765047、8765048、8765016、8765018

　　市交通局副局长李军答记者问

　　■ 一方面需要严控人口流动，一方面粮油蔬菜、医疗物资、应急交通需要保障，请问交通部门是如何处理的?

　　答：疫情发生以来，我市交通运输部门按照“坚决阻断疫情通过交通传播、全力做到交通网络不中断、应急运输绿色通道不能断、必要的群众生产生活物资运输通道不能断”的“一断三不断”的总体思路，领导带头，全员上阵，统筹疫情防控和交通运输保障工作，服务好防控工作大局。

　　一是严防控。按照市疫情防控指挥部的统一部署，共在全市普通公路设置卡口点位4291个（其中：国省干线211个，农村道路4080个），织起了一张交通防控大网，基本做到了“应封尽封，要通能通”。市区209和316国道6个卡口（十堰垭子、十堰大道龙潭湾、白浪、西沟、大峡等）从1月25日凌晨1点封闭管控以来，交通部门联合公安交警和卫健疾控部门24小时执勤，累计抽调人员近百人，查验登记放行医护人员乘坐车辆、救护消防抢险警车特种车辆、货车等符合“六类通行”条件的车辆9557台次。

　　二是保应急。全力做好医疗防疫应急物资和蔬菜粮油等生活必需品的运输保障，点对点、一对一加强与省内其它市州的交通协调，累计沟通40多批次，保障应急物资运输车辆顺畅通行，组织亨运集团物流公司运输医疗救灾、蔬菜粮油等应急物资45批次，为佰昌、华西、寿康、新合作等城市绿色配送示范企业发展共同配送，把市民急需的蔬菜粮油等生活物资配送到指定的超市和居民小区。

　　三是优服务。在市区城市公交车、出租车全部停运后，为保障医务人员等重点人员和特殊群体出行需要，抽调300台出租车作为应急车辆，在太和医院、茅箭医院、人商、体育中心等位置布设30个执勤点位，设立总调度室，开通3部出租车应急接听电话8765047、8765048、8765016，同时开通一个调度微信群和一部调度指令电话8765018，每天安排32人24小时值班，从1月27日至2月7日，共接听用车咨询、发送调度指令20568个，为医护人员等“四类”符合应急出行的市民调派应急出租车7292人次。

　　下一步,交通运输部门将继续做好保畅通、保重点、保服务、保安全工作，坚决打赢疫情防控和运输保障攻坚战。

　　市城管执法委副主任杨学林答记者问

　　■ 怎样保障城区水气暖供应？家庭水气暖供应出现故障怎么力？

　　答：供水方面：城区日均供水量在25.4万吨左右，主要水源地水库水位高于去年同期，水源充足。各水务公司严格按照消杀要求进行消毒消杀，供水抢修队伍24小时待命。供水热线：市水务公司8679701，东风水务8260655，十堰经济技术开发区水务8319992。

　　供气方面：城区每日管道天然气用气量约为35万方，管道运行情况正常。目前城区6家液化气灌装企业提供灌装服务。城区有3个燃气营业厅提供充值缴费服务，分别是青年广场营业厅，52场桥头营业厅，天津路营业厅目前正常营业。供气热线：昆仑燃气8642211，东风中燃8260905。

　　供暖方面：目前我市（城区）日均供暖约1.78万吨，日均消耗煤炭约6500吨，京能十堰热电公司煤炭储备量约为6.71万吨。自入冬以来，各小区供暖情况基本正常，请各位市民放心。供暖热线：京能热电7103800。

　　■公众场所消杀情况如何？

　　答：一是日常消杀，截至目前市城管系统出动超过20000人次，集中对主次干道（重点两侧人行道）面积约410万平方米，城区所辖16个街头公园广场、64座垃圾中转站、114座公共厕所、6400个垃圾桶、人行天桥、过街通道、对城区6公里河道护栏等进行全面消毒消杀，成立党员突击小分队，对城区已公布的重点防控小区周边进行持续药物消杀消毒作业，每日消耗消毒液不少于100公斤。同时我委还与市疾病防控中心、市房管中心等单位共同督导各区对各物业小区进行全面消杀。

　　二是集中消杀，牵头组织实施全市“洁城行动”，定期集中城区雾炮车、喷雾车对城区主次干道及人行道进行车载喷洒消毒作业。

　　■ 城区垃圾无害化处理情况如何？

　　答：1月21日至今，城区生活垃圾收集处置已经超过1万余吨，日均处理约600吨，日产日清，收运垃圾全部运送至生活垃圾焚烧厂进行焚烧处理。同时加大各单位、各物业小区等场所的口罩收集力度。

　　废旧口罩收运联系电话：

　　茅箭片区市环卫局清运一大队8457719

　　张湾片区市环卫局清运二大队8457759

　　市生态环境局副局长蔡光耀答记者问

　　■ 新冠肺炎疫情医疗废物如何清运、消杀处理？

　　答：肺炎疫情治疗过程中产生的各种医疗废物，也是病毒的传染源，被列为高等级的危险废物。如何对其进行收集、贮存、转运及处置，是广大市民颇为关心的问题。根据我市目前医疗废物处置量逐渐上升，确保医疗废物安全处置万无一失，我局及时研判医疗废物处置能力，采取应对措施，按照“一倍能力、一个暂存库、一个专班、一套方案”的原则，立即制定《医疗废物应急处置方案》。经现场核查，及时与处置单位对接，确定一台医疗废物热解焚烧炉为疫情防控期应急处置设施，今天上午已经正式启动试运行。

　　按照相关法律法规要求，医疗废物由各医疗机构按照医疗废物类别分置于专用医疗废物包装物或容器中，暂存医院内医废暂存间内。由医疗废物处置单位（目前是东风十堰环保工程有限公司）使用医疗废物专用车辆（现投入8台车）转运至医疗废物处置单位（地址：十堰市张湾区郭家湾），进入危险废物焚烧炉中焚烧处理，现日处理能力18吨。

　　全市医疗废物日产7吨左右，日处理能力18吨。自2020年1月22日——2月7日，全市累计收集医疗废物95.087吨，安全处置医疗废物95.087吨。

　　疫情防控期间，市生态环境系统执法人员针对医疗废物收集处置、医疗废水治理、在线设施运维、集中式饮用水源地水质预警监测等方面工作，开展多轮次医疗废物管理专项执法检查。检查医疗卫生单位166家/次，出动执法人员401人/次，积极指导密接隔离留观宾馆安装污水处理设施，保障污水达标排放，同时加强饮用水源地巡查力度，扎实做好饮用水源地水质预警监测。

　　下一步，我局将克服一切困难，坚决落实中央和生态环境部省、市疫情防控要求，确保疫情医疗废物全部及时无害化处置。