“要真帮忙、帮真忙,切实把党和政府的关怀与温暖,送到退役军人的心坎上!”一句简短有力的话语,昭示着十堰市退役军人事务系统情系退役军人的赤诚丹心。
制定“五帮六送”实施方案,开展“拉网式”摸排梳理退役军人实际困难,深入区县一线开展实地调研……今年以来,十堰市退役军人事务系统以“五帮六送”活动为契机,扎实推进一系列有力举措,书写了一本厚重的“民生账”“暖心账”。
守正创新 探索服务新模式
何为“五帮六送”?十堰市退役军人事务局聚焦退役军人服务工作实际,因地制宜、守正创新,以解决退役军人重点帮扶对象急难愁盼为目标,实施“部门帮、干部帮、战友帮、社会帮、产业帮”和“送政策、送服务、送技能、送尊崇、送温暖、送信心”,同时采取市、县、乡、村四级干部“结对”包保方式,通过“一帮一”“一帮多”“多帮一”方式帮扶,以及社会各界“一带一”“多带一”“一带多”的模式帮带,实现全市重点帮扶对象的走访帮扶“全覆盖”,行动有力、诚意满满。
今年4月,十堰市退役军人事务局主要负责人带队赶赴郧西县王家坪村,深入部分困难退役军人、优抚对象和功勋模范的家中,宣传政策,了解困难,为退役军人产业发展出点子、谋良方,帮助解决实际问题;成立专项调研组,赴各县(市、区)退役军人事务局及基层退役军人服务站开展督导调研,疏通“堵点”、化解“难点”,确保退役军人服务工作做到民生急需处,做到退役军人的心坎上。
近年来,十堰市退役军人事务局开展精准化帮扶、个性化服务和多样化援助,解决困难退役军人实际问题,提高重点优抚对象的生活质量,加大对革命功臣模范的关爱保护力度,让广大退役军人享尊崇、受优待、增福祉,推进全市退役军人事务领域治理能力现代化。
多点开花 因地制宜出实招
自十堰市退役军人事务局印发《关于开展退役军人“五帮六送”活动实施方案》以来,各县(市、区)迅速结合辖区实际制定具体实施方案,科学安排部署,制定任务图、时间表,对问题销号实行“倒排工期”,确保活动开展走深走实。全市各地创新“五帮六送”工作推进方式,活动开展有声有色、亮点纷呈。
房县聚焦退役军人健康,为全县11711名退役军人每人购买一份《房县退役军人专享保险》,人均投险100元,保障范围包含家庭财产火灾损失及人身意外伤害,最高报销金额达10万元,给退役军人和其他优抚对象增添了保障。竹山县突出“暖”字,积极与辖区拥军企业联系,动员拥军企业为辖区退役军人送温暖,截至目前已为200余名老年退役军人免费配备老视镜。张湾区务求工作实效,通过“五帮六送”活动走访,向退役军人送达1500余份张湾区首批优抚对象优抚目录清单、1000余份退役军人就业创业宣传册、14份立功喜报,开展3场“老兵宣讲”活动。茅箭区落实“月月有活动,季季有主题”的工作目标,每月各乡镇(街道)退役军人服务站轮流集中组织一次主题活动,通过活动开展凝聚思想共识,实现事心双解……
成效明显 退役军人频点赞
今年5月,十堰市退役军人事务局收到了一面特殊的锦旗。退役军人田茹因户口迁移等原因导致档案、退役证等资料全部遗失,又因常年在外务工,寻找档案的事情一再搁置。十堰市退役军人事务局得知情况后,立刻组建专班仔细排查,在多家单位的密切协助下,终于找到了田茹丢失多年的档案。收获“意外之喜”的田茹对市退役军人事务局高效率的服务连连称赞。
“政策全面,服务优质,真正为我们解决了很多实际困难,很暖心、很贴心!”谈及退役军人事务系统服务工作成效,十堰退役军人们频频点赞。截至目前,全市共计摸排梳理重点帮扶对象5508人,结合双拥创建、常态化联系、下基层实践、共同缔造等活动,已实地走访重点帮扶对象3458人,收集矛盾问题694个,通过建立矛盾问题分类化解机制,以“共性问题及时协调相关部门集中解决、个性问题制定方案逐一化解”的方式,已解决到位633个,其中解决权益维护类困难问题7个、帮扶解困类困难问题402个、就业创业类困难问题21个、优抚优待类困难问题83个、其他困难问题120个,累计解决比例达到91%。一串串鲜活的数字,见证着全市退役军人事务系统服务退役军人的不变初心,也印证着“五帮六送”活动成效显著。
“用好用活用足帮扶解困专项资金,在全市范围内开展重点帮扶对象专项帮扶活动,号召全社会对困难退役军人、优抚对象和功臣模范给予更多尊重更多关爱。”谈及下一步工作思路,十堰市退役军人事务局负责人思路清晰、信心满满。