市房地产服务中心回复：

公租房腾退的流程：承租人正常腾退房屋，应提前一个月到小区管理站书面申请退房。承租人退房时应保持房屋清洁、完整，结清应缴费用。各服务站按保障房管理相关规定和租赁合同约定，对房屋进行查验，收回房屋钥匙并办理退房手续。退房验收后承租人提供身份证复印件及城区银行卡复印件。没有用完的水电费和燃气费是交水电公司和燃气公司，承租人可到水电公司和燃气公司窗口退费。